日本と韓国を、
ことばでつなぐ 倉庫の仕事

内外トランスラインを志望した理由を教えてください。

留学先の韓国で感じた
「ものが国境を越えていく
面白さ」が原点

学生時代に海外旅行や韓国留学を経験する中で、海外とつながりのある仕事がしたいとずっと考えていました。そこで出会ったのが物流の世界です。「もの」を届けることで人と人、国と国をつなげるという点に、すごくシンプルだけど面白さを感じました。
正直なところ、入社前は具体的な仕事の内容はあまり分かっていませんでした。それでも、留学で培った語学力やコミュニケーション力を活かせる仕事だと感じ、この会社で挑戦したいと思いました。

現在はどんな業務を担当されていますか？

日本語と韓国語を使い分けながら、日韓のお客様をつなぐ業務

釜山にある自社の物流倉庫で、韓国のお客様と日本のお客様の間に入り、日本語と韓国語を使いながら輸出入の手配やナショナルスタッフのフォローをしています。
具体的には通関業務（税関への申告手続）の代行やコンテナの手配、請求書の作成といったデスクワークが日常業務の大部分を占めています。また、日本から出張者が倉庫を訪れる際には、倉庫内のご案内や打ち合わせのセッティング業務も担当しています。日本にいた頃と同じように、オフィスでの業務がベースですが、お客様やスタッフとのやりとりが日本語と韓国語の両方になる点は、日本とは違った面白さを感じますね。

仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

何気ない会話の中にこそ、
仕事のヒントがある

人と人とのコミュニケーションが一番大切だと思っています。お客様に最適なサービスを提供するためにも、まずは現状の問題や困りごとをしっかりと伺い、親身に向き合うことを心がけています。
何気ない会話の中から得られる気づきや学びが多くあります。特に今は海外にいるので、日本とは言語や文化が異なります。だからこそ同僚とは日頃から積極的にコミュニケーションを取り、お互いを理解し、協力し合うことを大切にしています。単に言葉が通じるだけではなく、「この人のことを理解したい」という気持ちを持つことが、チームとして円滑に仕事を進めるために欠かせないのだと、韓国で働く中で改めて実感しました。